Chính Sách & Quy Định Giao Nhận – Linh Flower

Tại Linh Flower, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ điện hoa tận tâm, đúng hẹn và chất lượng. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như quá trình giao nhận được suôn sẻ, xin vui lòng tham khảo kỹ các chính sách và quy định dưới đây.

1. Quy Trình Giao Nhận Hàng

Sau khi đơn hàng được đặt thành công qua website, fanpage, Zalo hoặc hotline:

  • Nhân viên Linh Flower sẽ gọi điện để xác nhận thông tin đơn hàng và thời gian giao nhận cụ thể.

  • Quý khách vui lòng hoàn tất thủ tục thanh toán để đơn hàng được xử lý theo đúng yêu cầu.

  • Đơn hàng sẽ được chuẩn bị và giao đến địa chỉ người nhận trong thời gian sớm nhất.

  • Khi nhận hoa, quý khách kiểm tra kỹ mẫu mã, màu sắc, số lượng và hình thức bó hoa so với đơn đặt hàng trước khi ký nhận.

  • Quý khách vui lòng ký nhận với nhân viên giao hàng để xác nhận hoàn tất quá trình giao hàng.

📌 Lưu ý:
Trong trường hợp không liên lạc được với người nhận, Linh Flower sẽ lưu giữ sản phẩm tại cửa hàng tối đa 4 giờ. Nếu sau thời gian này vẫn không thể giao hàng, đơn hàng sẽ được hủy và khách hàng sẽ không được hoàn tiền.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Giao hàng trong vòng 2 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán.

  • Dịch vụ hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

  • Với nhu cầu giao hoa hỏa tốc dưới 2 giờ, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0705.0000.55 để được hỗ trợ nhanh nhất.

3. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

Linh Flower sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm khác nếu quý khách không hài lòng về mẫu mã, với điều kiện sản phẩm còn nguyên trạng ban đầu, chưa bị tháo rời hoặc hư hỏng.

Để yêu cầu đổi sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay sau khi nhận hoa qua hotline hoặc Zalo để được hỗ trợ kịp thời.

4. Giá Hoa Vào Ngày Lễ

Vào các dịp cao điểm như:

  • Valentine (14/2)

  • Ngày Quốc tế Phụ nữ (8/3)

  • Ngày Nhà giáo Việt Nam (20/11)

  • Giáng sinh, Tết, các sự kiện lớn khác…

Giá hoa có thể tăng từ 0% – 20% do nguồn cung hạn chế và chi phí vận chuyển tăng. Mức giá này áp dụng trong khoảng thời gian 3 ngày trước và 2 ngày sau ngày lễ.

5. Cam Kết Từ Linh Flower

🌸 Giao hoa đúng mẫu, đúng người, đúng thời gian, đúng địa điểm.
🌸 Ưu đãi và chiết khấu hấp dẫn cho khách hàng thân thiết.
🌸 Linh hoạt hỗ trợ đơn hàng trả về: đổi mẫu, giảm giá hoặc tặng mã chiết khấu cho đơn sau.
🌸 Luôn lắng nghe phản hồi để phục vụ ngày càng tốt hơn.

Chúng tôi trân trọng mọi đơn hàng và cam kết nỗ lực làm hài lòng cả những khách hàng khó tính nhất.

💐 Linh Flower – Gửi Hoa, Gửi Yêu Thương
📞 Hotline: 0705.0000.55
📞 CSKH: 0705.992.882

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Linh Flower. Rất hân hạnh được phục vụ!